• Přejímáme Vaši poptávku
• Vybíráme vhodnou mazlichůvu pro Vašeho mazlíčka
• Domlouváme seznamovací schůzku, kde se seznámíte s mazlichůvou, která se bude starat o Vašeho mazlíčka, vyměníme informace o Vašem mazlíčkovi a probereme Vaše požadavky na hlídání/návštěvy/venčení
• Sepisujeme Smlouvu o hlídání domácího mazlíčka, kterou Vám následně posíláme
• Začínáme 😊

Schůzky se zúčastníte Vy se svým mazlíčkem, někdo z vedení agentury a vybraná mazlichůva. Schůzka probíhá u Vás nebo u mazlichůvy doma (dle zvolené služby). Na základě informací získaných na schůzce sepíšeme Smlouvu o hlídání domácího mazlíčka.  

Seznamovací schůzka je zpoplatněna částkou 150 Kč.

Nabízíme venčení na 30, 60 nebo 120 minut (možná i individuální domluva, min. je ale účtována 0,5h). Mazlichůva vyzvedne pejska u něj doma nebo na smluveném místě a vyvenčí ho dle předem domluvených pravidel, např: některé pejsky není možné pouštět z vodítka, jiní jsou „popelnice“ a v některých lokalitách se obtížněji hledá vhodné místo pro pohodlné venčení pejsků.

Po procházce Vás mazlichůva informuje o průběhu procházky, dle dohody s majiteli.

Pro aktivní pejsky dobrodruhy je i možnost celodenního výletu, dle aktuální nabídky. 

Nemusí. Ale pejsek by neměl být vůči mazlichůvě agresivní a v rámci možností by měl být ovladatelný. S menšími, lehčími pejsky je to logicky snadnější. U velkých psů záleží na míře nezvladatelnosti. U každého psa ale platí, že mazlichůva má právo odmítnout venčení, pokud má pocit, že psa nezvládne.

U bázlivých nebo teritoriálnějších psů lze domluvit seznamovací procházky, které mazlichůva absolvuje s majiteli, aby se se psem více seznámila.  

Pejsek může být hlídán u Vás nebo u mazlichůvy doma.

Pokud je plánované hlídání u mazlichůvy, tak se v ideálním případě hlídaný mazlíček dopředu seznámí s prostředím, ve kterém bude hlídán. Naším cílem je, aby se mazlíček cítil u mazlichůvy jako doma. Na hlídání mu můžete vzít pelíšek/deku nebo třeba oblíbenou hračku, aby měl něco svého.

Během hlídání bude pes venčen minimálně třikrát denně, je o něj pečováno jako o vlastního.

Vy budete pravidelně informováni o tom, jak se pejskovi daří.

Nabízíme slevu pro důchodce ve výši 10%,

slevu za mazlíčka z útulku, pokud doložíte papír o osvojení ve výši 5%,

Pokud máte více mazlíčků, druhý má slevu 50%, třetí 100%,

Máte-li více malých mazlíčků v jedné kleci, tak druhý mazlíček v kleci má slevu 80%.

Faktura za hlídání Vám přijde na e-mail začátkem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém k hlídání, návštěvám nebo venčení došlo. (např: venčení probíhalo prvních 14 dní v březnu – fakturu Vám zašleme do 20. dubna)

Zde platí, že čím dříve, tím lépe.

Žádané termíny, jako je období Vánoc a nového roku, Velikonoc, státních svátků či prodloužených víkendů se velmi rychle naplní. Nezřídka jsou termíny zarezervované i dlouho dopředu. Naším cílem je, aby mazlíčci měli ideálně stejnou mazlichůvu, na kterou už jsou zvyklí, proto s poptávkami neotálejte.

Ano jsme pojištěni na podnikatelská rizika u Kooperativy. Pojištění se vztahuje na způsobené škody třetím osobám (například když během hlídání pejsek vejde do cesty cyklistovi a ten si způsobí škodu, nebo když hlídaný pejsek ublíží třetí osobě/psovi). Též se vztahuje na ztrátu klíčů od Vás nebo škodu u Vás doma. Není možné pojistit, že se něco stane Vašemu mazlíčkovi u mazlichůvy. To žádná pojišťovna nenabízí, nebo pokud Váš mazlíček při dodržení podmínek stanovených na seznamovací schůzce způsobí škodu mazlichůvě doma. Doporučujeme všem klientům mít pejska pojištěného na zdravotní potíže, a tzv. „pojistka na blbost“ pro způsobení škody.

Mazlichůva je speciální chůva pro zvířátka pracující pod hlídáním mazlíčků Nechci být sám. Jejich péče je založená na individuálním přístupu a kladnému vztahu ke zvířatům. Každému mazlíčkovi se snažíme najít mazlichůvu na míru. Mazlichůvy vybíráme velmi důkladně, pravidelně je školíme a pracují na smlouvu. Minimálně jednou ročně máme tzv. mazlichůví sraz, kde si se bavíme mimo jiné o zdravotní péči o Vaše mazlíčky, jak a co dělat při různých situacích a zdravotních komplikacích. Zároveň spolupracujeme s Veterinární klinikou PremiumVet, která poskytuje i výjezdy a záchrannou službu.

Pokud Vaše stávající mazlichůva nemůže pokrýt termín který potřebujete, napište někomu z vedení (ideálně té z nás, která s Vámi byla na seznamovací schůzce a s kterou jste sepsali smlouvu o hlídání), a my Vám bude hledat jinou chůvu.

Ano, platí se storno poplatek ve výši 20% při zrušení hlídání méně než 20 dní předem, 50% při zrušení méně než týden předem. Venčení zrušené méně, než dva dny předem se počítá jako proběhlé.

Je to z toho důvodu, že mazlichůva je rezervovanými termíny či plánovaným venčením zablokovaná pro jinou práci, kterou by mohla vzít a my musíme odmítat klienty, pro které bychom ve finále mazlichůvu měli. 

Pokud se hlídání opakuje, není třeba sepisovat novou smlouvu. Pouze pokud došlo k zásadním změnám u daného mazlíčka je možné sepsat o nich dodatek ke smlouvě.

I to se bohužel občas stává. Někdy vznikne komunikační šum, jednotlivé strany se špatně pochopí a pak je z toho zbytečné mrzení.

Základem je okamžitá komunikace, díky ní se dá spousta věcí vysvětlit a upravit prakticky okamžitě. Seznamte vedení agentury se svými připomínkami, ať můžeme obratem zjednat nápravu.